Các Bước Của Một Kế Hoạch Internet Marketing Hoàn Hảo-Phần I

Đằng sau mỗi sản phẩm hoặc 1 dịch vụ thành công online là cả một kế hoạch Internet marketing được nghiên cứu kĩ lưỡng. Một kế hoạch internet marketing hướng dẫn công ty từng bước tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ đến thị trường mục tiêu và giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào những mục tiêu đã hoạch định.

Kế hoạch Internet marketing phác thảo các giai đoạn trong một chiến lược tiếp thị tổng quan. Theo đó, bạn sẽ tập chú trọng các chi tiết của việc phân tích thị trường, doanh số, quảng cáo và những chiến dịch quan hệ công chúng. Một bản kế hoạch hoàn hảo nên là sự kết hợp giữa marketing truyền thống và các chiến lược marketing online.

Nếu không có một kế hoạch marketing được chuẩn bị trước cũng đồng nghĩa sự thất bại đã sẵn sàng chờ đón bạn. Nổ lực tung ra thị trường một sản phẩm mà không có một kế hoạch marketing giống như xây một ngôi nhà không cần bản thiết kế, hậu quả nghiêm trọng là điều mà một bất cứ một người bình thường nào cũng có thể dự đoán trước.

Tương tự như vậy, kế hoạch tiếp thị sẽ định hướng cho bạn các bước đi cụ thể và rõ ràng qua từng giai đoạn để công ty có thể quảng bá sản phẩm đến những khách hàng tiềm năng.

Tất các các bước đều được sắp xếp theo một trình tự nhất định, thứ tự ưu tiên dựa trên việc tổng hợp và nghiên cứu thông tin một cách cẩn thận. Nếu không tuân thủ kế hoạch đó, bạn có thể mắc phải những sai lầm tiếp thị, khiến cả chiến dịch bị đảo lộn và cần rất nhiều thời gian và tiền bạc để sửa chữa.

Các chủ đề chính cần được nghiên cứu và thảo luận trong bản kế hoạch marketing online chỉnh chu bao gồm:

1. Nghiên cứu thị trường:

Đây là một việc vô cùng quan trọng bạn phải làm đầu tiên trong kế hoạch kinh doanh. Trong một thị trường canh tranh, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng càng tốt thì cơ hội sinh lợi nhuận của bạn càng cao, nền tảng vững chắc cho sự tồn tại và phát triển của công ty. Hiểu rõ về thị trường mục tiêu, nhu cầu hay thói quen mua sắm của khách hàng mục tiêu bạn sẽ tạo ra được những sản phẩm/dịch vụ làm hài lòng họ nhất, biết cách tiếp cận khách hàng để đưa sản phẩm vào thị trường một cách nhanh chóng.

Để tiến hành thu thập, tổ chức, ghi lại dữ liệu về thị trường hiện tại đang mua sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn sẽ bán bạn cần lưu ý một số vấn đề sau:

- Sự biến động, mô hình của thị trường bao gồm cả thời vụ

- Nhân khẩu học khách hàng, phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu, nhu cầu, quyết định mua hàng.

- Sản phẩm, những gì hiện có ngoài thị trường và những gì đối thủ cạnh tranh đang cung cấp.

- Các tiêu chuẩn ngành

- Thực trạng doanh số bán hàng

- Các nhà cung ứng-Các nhà sản xuất mà bạn cần dựa vào

Thị trường mục tiêu-Tập trung phân đoạn thị trường ngách, những thị trường mục tiêu thích hợp với sản phẩm của bạn và mô tả thị trường.

>>> Xem thêm bài viết Các công cụ marketing online

2. Sản phẩm/dịch vụ

Đây chính là giá trị cốt lõi của việc đáp ứng nhu cầu thị trường và mong đợi của khách hàng.

- Mô tả sản phẩm của bạn.

- Làm thế nào để sản phẩm của bạn liên kết với thị trường? 

- Thị trường của bạn cần gì? 

- Hiện tại họ đang sử dụng gì? 

- Cái gì họ cần vượt ra ngoài những gì mà sản phẩm hiện tại có thể cung cấp.

Sự khác biệt về chất lượng sản phẩm/dịch vụ, mẫu mã, cách định vị hình ảnh là những dấu hiệu đặc trưng tạo nên dấu ấn riêng trong tâm trí khách hàng, nếu dấu ấn này càng tốt thì lợi thế cạnh tranh của công ty bạn so với các công ty đối thủ càng lớn.

3. Cạnh tranh

Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là một yếu tố tất yếu sẽ loại bỏ đi những công ty yếu kém. Do đọ để tồn tại và phát triển vững mạnh, bạn cần hiểu rõ mức độ cạnh tranh trong thị trường bạn đang phục vụ.

Mô tả và đánh giá sự cạnh tranh hiện tai và dự đoán tương lai. Triển khai “Lợi điểm bán hàng độc nhất- Unique Selling Proposition”. Sự khác biệt làm nên thương hiệu khiến khách hàng quyết định chọn sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn thay vì chọn sản phẩm khác.

- Điều gì làm bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh?

- Đối thủ cạnh tranh đang làm gì để xây dựng thương hiệu và định vị hình ảnh trong lòng khách hàng?

Những công ty sử dụng USP sẽ có được một lợi thế cạnh tranh trên thị trường ngoài yếu tố giá cả. Và do luôn có một ai đó ngoài kia sẵn sàng đưa ra những mức giá thấp hơn giá của bạn, chính USP mới là nhân tố quyết định đặt hoạt động kinh doanh của bạn sang một vị thế khác biệt.

CÁC BƯỚC CỦA MỘT KẾ HOẠCH INTERNET MARKETING HOÀN HẢO-PHẦN II