Làm thế nào để remarketing khi không có website
Remarketing dịch theo nghĩa đen có nghĩa là marketing lại – Một cách đơn giản remarketing là sự lặp đi lặp lại thường xuyên thông điệp quảng cáo tới khách hàng mục tiêu, cho đến khi nào họ phải mua hàng của bạn! Nhất cự li nhì cường độ phải không nào!
 |
| Quy trình remarketing |
Bạn thấy quảng cáo → bạn click vào quảng cáo → quảng cáo chuyển bạn về website → đoạn mã pixel thu thập dữ liệu của bạn → bạn rời khỏi website → người chạy quảng cáo Facebook dùng dữ liệu thu thập được từ pixel để tiếp tục hiển thị quảng cáo đến bạn.
Vậy mục đích của remarketing là gì?
Thông thường, các khách hàng ghé thăm website của chúng ta và quyết định mua hàng ngay từ lần đầu tiên là rất ít, chỉ khoảng 1- 2%. Họ cần thêm thời gian để suy nghĩ, so sánh và cả sự tin tưởng. Cho dù họ không mua, thì đó vẫn là đối tượng khách hàng tiềm năng mà chúng ta nên nhắm tới. Bạn có thể quảng cáo đến họ cho dù họ là ai và ở bất cứ nơi đâu, bất cứ thời điểm nào bằng công cụ Remarketing.
Để thực hiện remarketing, bạn cần có:
- 1 website
- 1 trang Fan page trên facebook.
Tuy nhiên nếu bạn không có website thì có thực hiện remarketing được không? Câu trả lời là “có”!
Ở bài viết này MOA xin giới thiệu 2 nội dung với bạn
- Remarketing qua đối tượng tương tác trên Facebook.
- Remarketing qua số điện thoại, email của khách hàng mà bạn thu thập được.
1- Remarketing qua đối tượng tương tác trên Facebook.
Khi chạy quảng cáo video cũng như qua những người đã xem video của bạn, bạn có thể thu thập được danh sách những người đã tương tác với nội dung trên Facebook. Đây chính là tệp mà chúng ta sử dụng để remarketing.
- Cách thực hiện:
+ B1: tạo ra video và cho chạy quảng cáo video này.
+ B2: tạo đối tượng tùy chỉnh từ nhữg người đã xem video.
• Vào trình quản lý quảng cáo → đối tượng → tạo đối tượng → đối tượng tùy chỉnh → video
• Chọn cách thức đối tượng tương tác với video của bạn: ở đây bạn có thể chọn những đối tượng đã xem video của bạn trong ít nhất 3 giây,10 giây, 25% ...
• Sau đó chọn video có tệp đối tượng mà bạn muốn tạo.
• Chọn thời gian tệp đối tượng tồn tại và đặt tên cho tệp.
+ Lúc này bạn cần đợi khoảng 30 phút để facebook cập nhật và tạo tệp cho bạn. Sau đó bạn có thể chạy quảng cáo với tệp này luôn.
+ Ngoài ra bạn cũng có thể mở rộng thêm đối tượng cho tệp này.
 |
| Đối tượng tương tự |
• Bạn click vào Tạo đối tượng, chọn đối tượng tương tự
• Chọn tệp đối tượng bạn muốn mở rộng.
• Ở phần quốc gia bạn chọn Việt Nam.
 |
Quy mô đối tượng càng lớn, độ chính xác càng thấp
|
Ở đây bạn có thể chọn đối tượng mở rộng với độ chính xác so với đối tượng gốc. Phần trăm càng nhỏ, độ chính xác càng cao.
- Cách sử dụng tệp vừa tạo
• Vào quảng cáo, chọn mục tiêu quảng cáo.
• Chọn đối tượng mà bạn muốn chạy quảng cáo
• Lưu ý là khi chọn đối tượng này, bạn vẫn nhắm target bình thường nhé.
2- Remarketing thông qua số điện thoại, email của khách hàng mà bạn thu thập được.
a- Tạo tệp khách hàng thông qua số điện thoại và email.
- Facebook có 2 tùy chọn khi đăng nhập đó là bằng email hoặc sdt. Facebook sẽ giúp bạn tải những dữ liệu mà bạn thu thập được và gộp chúng thành tệp khách hàng tiềm năng.
- Trong phần tạo đối tượng → đối tượng tùy chỉnh → Tệp khách hàng → chọn tệp hoặc sao chép và dán dữ liệu.
- Chọn File khách hàng mà bạn đã lưu sẵn, tải lên và đặt tên cho tệp khách hàng này.
- Cách tạo file khách hàng: bạn có thể dùng notepad hay excel để tạo tệp.
Tạo tệp khách hàng trên notepad và excel
- Bạn điền 1 hàng là số điện thoại, 1 hàng là email và không được để chung bạn nhé.
- Nếu dùng notepad, bạn lưu dạng .txt, còn với excel bạn để định dạng .csv.
b- Remarketing thông qua Facebook cá nhân
- Làm thế nào để nick của chúng ta full friend mà lại đúng đối tượng mà mình nhắm tới nhỉ?
- Đầu tiên bạn cần có list sdt của khách hàng, bạn có thể lục lại sdt khách hàng đã mua sản phẩ của mình hoặc tìm ở nhiều nguồn khác.
- Tiếp theo là bạn lập những nick cá nhân, và bạn phải biết đối tượng mình nhắm tới là ai, để từ đó đăng tải những nội dung phù hợp.
B1: Tạo file số điện thoại
Bạn làm file excel gồm 2 cột, cột thứ nhất là tên Khách hàng (first name); cột thứ 2 là số điện thoại (Mobile phone). Lưu ý sdt phải để số 0 ở đầu bạn nhé.
 |
| Tạo file số điện thoại |
- Lưu file dưới dạng Unicode text.
- Mở file Unicode text bằng notepad, tiếp tục lưu file đó dưới dạng .csv
B2: Đồng bộ file sdt lên gmail
- Bạn đăng nhập vào gmail và chọn mục danh bạ
- Sau đó click vào “thêm” để chọn file csv bạn vừa tạo.
- Lúc này nó sẽ đưa bạn qua một giao diện mới:
 |
| Giao diện mới |
Ở mục khác bạn chọn file .csv và đợi nó cập nhật
B3: Kết bạn trên Facebook cá nhân
- Đăng nhập vào facebook và chọn tìm bạn bè.
- Tiếp theo chọn hình gmail và nhấn “tìm bạn bè”
- Làm theo các hướng dẫn facebook đưa ra, bạn sẽ có một file danh bạn của google. Bạn tải tệp đó lên. Bây giờ bạn chỉ cần kết bạn và đợi họ đồng ý thôi!
Các bạn cũng có thể tham gia khóa học bán hàng online trên Facebook do MOA tổ chức tai Cần Thơ để được chia sẻ thật nhiều kiến thức bổ ích và thiết thực các bạn nhé.Chúc bạn thành công!
Xem thêm >>> Facebook Marketing hiệu quả
