Các công cụ hỗ trợ bán hàng online là gì?

Bán Hàng Online Và Công Cụ Hỗ Trợ

Tất cả mọi công việc đều cần có sự hỗ trợ từ các yếu tố cần thiết để tạo nên thành công người ta gọi đó là công cụ hộ trợ. Giống như việc sử dụng một chiếc đồng hồ nếu không có pin thì chiếc đồng hồ đó không thể sử dụng được. Với bán hàng online cũng thế, để tạo được sự khác biệt và mang đến thành công tốt hơn cần có các công cụ hỗ trợ cần thiết để triển khai các chiến lược theo mong muốn. 

Bán hàng online có rất nhiều công cụ hỗ trợ tuy nhiên việc kết hợp các công cụ đó làm thế nào để có thể mang liệu hiệu quả tốt nhất mới là điều quan trọng, quyết định đến thành bại của việc kinh doanh trên mạng. Như vậy công cụ hỗ trợ cho bán hàng online là gì? Và phải sử dụng nó như thế nào? 

Dưới đây, MOA xin chia sẻ cùng bạn những công cụ bán hàng online phổ biến nhất, vai trò của các công cụ và cách làm thế nào để có được các công cụ bán hàng online này. 

1. Các công cụ bán hàng online phổ biến

- Website 

- SEO 

- Email marketing 

- Diễn đàn, Blog 

- Mạng xã hội: Facebook, Twitter, YouTube, Google +, …. 

- Các hình thức quảng cáo: Google adwords, Display ads 

- Các hình thức tiếp thị liên kết 

2. Vai trò của các công cụ bán hàng online 
2.1. Website: 

- Xương sống của ngành thương mại điện tử, được xem là bộ mặt của doanh nghiệp trên Internet, là điểm nhấn đầu tiên tạo ấn tượng với khách hàng. 

- Mấu chốt thành công của website: 

 + Nội dung hấp dẫn và bổ ích, phục vụ đúng đối tượng khách hàng 

 + Thiết kế đẹp mắt, chuyên nghiệp

 + Bố cục hợp lý, dễ dàng tìm kiếm 

 + Tốc độ tải trang nhanh 

2.2. SEO 

- Công cụ chính giúp đưa website lên top bền vững nhất. Mang khách hàng đến với doanh nghiệp dễ dàng nhất.

- Mấu chốt thành công của SEO: 

 + Nội dung: hay và duy nhất 

 + Lượt view: làm tăng điểm chất lượng PR cho website 

 + Backlink: số lượng và chất lượng backlink sẽ cải thiện thứ hạng website của bạn nhanh chóng 

2.3. Mạng xã hội

- Tăng view và tương tác trực tiếp với khách hàng, quảng cáo online thay cho các kênh truyền thống, hiệu quả và tiết kiệm chi phí, đồng thời tạo tình cảm và sự gắn kết của khách hàng. 

-  Mấu chốt thành công của mạng xã hội: 

 + Nội dung: hay và hấp dẫn, phù hợp với đối tượng mục tiêu 

 + Quảng bá đúng đối tượng 

 + Tần suất: lượng thông tin được chia sẻ trên các mạng xã hội là rất nhiều, do đó mức độ xuất hiện của bạn trên mạng xã hội phải liên tục và thường xuyên, có như vậy độc giả mới có thể nhớ tới bạn. 

2.4. Email marketing 

- Chủ động tiếp cận khách hàng, xúc tiến bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất
- Mấu chốt thành công của Email marketing
 + Phương pháp thu thập data khách hàng chất lượng
 + Phần mềm lọc mail và gửi mail hiệu quả
 + Nội dung, thời điểm và tần suất gửi email

2.5. Diễn đàn, Blog

- Bán hàng trực tiếp, tăng view và hỗ trợ thu thập data khách hàng. 

- Mấu chốt thành công trong hoạt động diễn đàn, blog: 

 + Tiêu đề “hot”. 

 + Nội dung phải có tính dẫn dắt. 

 + Làm mới thường xuyên 

2.6. Các hình thức quảng cáo 

- Tiếp cận nhiều khách hàng trong thời gian ngắn hơn, quảng bá thương hiệu mạnh mẽ.
- Mấu chốt thành công của các hình thức quảng cáo:
 + Thông điệp quảng cáo
 + Bài viết quảng cáo đích

2.7. Các hình thức tiếp thị liên kết 

- Tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên Internet, mở rộng mạng lưới kết nối với các website trong việc quảng cáo hình ảnh, sản phẩm cho website của mình nhằm tăng cường tính hiệu quả trong kinh doanh.

3. Làm thế nào để có được các công cụ bán hàng online 

Hiện tại có rất nhiều trung tâm đào tạo về bán hàng online nổi bật như EQVN, DGM, Inet, MOA, IM Group, …. Các bạn có thể lựa chọn một trung tâm uy tín, phù hợp với khả năng tài chính của mình để tham gia các khóa học về bán hàng online. 

Tuy nhiên, trước khi quyết định tham gia một khóa học nào, bạn nên tìm hiểu để biết tổng quan bán hàng online là gì và làm như thế nào để lựa chọn khóa học phù hợp, tránh tình trạng tham gia các khóa học không sát thực tế, và kết quả là bạn bỏ ra một số tiền khá lớn đi học nhưng cuối cùng lại không thể áp dụng vào thực tế cho công việc kinh doanh của bạn. 

Hiện tại MOA có khóa học “Tìm hiểu về bán hàng online” sẽ giúp bạn hiểu tổng quan về bán hàng online là như thế nào, các bước thực hiện, các công cụ thực hiện. Hoặc nếu bạn đang gặp khó khăn về tài chính thì có thể đăng ký khóa học “Khởi nghiệp bán hàng online miễn phí” do MOA tổ chức. 

Xem chi tiết và đăng ký khóa học tại đây.

Nguồn: http://www.moa.com.vn/

Xem Thêm >> Kinh Nghiệm Bán Hàng Online Thành Công