Làm Sao Để Quản Lý Fanpage Hiệu Qủa

Mách Nhỏ Cho Bạn Những Mẹo Để Quản Lý Fanpage Hiệu Quả 

Nhiều công ty hiện nay đã đang quản lí fanpage của mình một cách bị động và thiếu tính sáng tạo. Họ tìm cách đưa thật nhiều nội dung và tin tức hay lên trang của mình, đó là tất cả! 

Thực ra, việc quản lí một trang fanpage trên Facebook không hề đơn giản. Chúng ta cần lên kế hoạch rõ ràng là sẽ đăng nội dung gì, đăng vào  lúc nào để hấp dẫn đối tượng công chúng; cũng như làm thế nào để quản lí fanpage một cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian nhất?

Mẹo quản lí fanpage thật hiệu quả

Tham khảo khóa học bán hàng online trên facebook tại Cần Thơ của MOA để nắm vững hơn về bán hàng trên facebook

Tham khảo bài viết Facebook marketing online là gì của MOA để hiểu thêm về marketing online trên facebook
Dưới đây là một vài gợi ý sẽ giúp bạn quản lí fanpage của mình một cách hiệu quả.

1- Hãy đăng tin bài thật đều đặn! 

Hãy cố gắng tạo bầu không khí vui tươi và rôm rả một chút, công chúng sẽ quan tâm đến page của bạn nhiều hơn. Tốt nhất, bạn nên đăng bài ít nhất 1 ngày 1 lần. 

Bạn cũng nên kiểm tra tần suất đăng bài, cũng như phân tích xem thời điểm nào là thích hợp cho việc đăng bài nhất. Điều này phụ thuộc rất nhiều vào đối tượng công chúng mà bạn hướng đến.

2- Lên kế hoạch nội dung cho từng tháng.

Thông tin của bạn có giá trị nhất khi những thông tin ấy phù hợp, kịp thời, đúng lúc. Sẽ chẳng có ai quan tâm đến những thông tin nguội về một vấn đề đã xảy ra cách đây cả tháng. Đồng thời, bạn cũng nên theo dõi và cập nhật thông tin của mình nhanh nhất có thể, điều đó chắc chắn sẽ thu hút sự chú ý của cộng đồng.

Lên kế hoạch nội dung trước sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian, từ đó, bạn có thể chăm chút chu đáo hơn và có những chiến lược cụ thể cho từng bài viết của mình.

Bạn nên dành vài giờ để lên ý tưởng nội dung cho tháng tiếp theo, và đừng quên bạn hoàn toàn có thể thêm nội dung bất kì lúc nào bạn muốn. Tốt nhất, bạn nên dành 80% nội dung của doanh nghiệp bạn và 20% còn lại cho nội dung gián tiếp, tức là những nội dung cho bên thứ 3 liên quan. Điều này không chỉ giúp bạn xây  dựng một cộng đồng thực sự, mà còn giúp bạn tạo mối quan hệ tốt với đối tác, với các doanh nghiệp và tổ chức khác. 

3- Tận dụng chức năng lên lịch đăng bài của fanpage

Để có thể lên lịch cho bài viết của mình,bạn chỉ cần bấm vào hình đồng hồ bên trái của khung đăng bài. Với chức năng này, bạn có thể lên lịch đăng bài trong một ngày, một tuần, một tháng hay thậm chí là một năm nếu bạn đã chuẩn bị sẵn nội dung.

Hãy tận dụng chức năng lên lịch đăng bài cho fanpage

Bạn nên nhớ, thông tin luôn biến động theo từng ngày, từng giờ. Nó có vẻ rất hấp dẫn tại thời điểm bạn lên kế hoạch, nhưng rất có thể, đến một lúc nào đó, nó sẽ trở nên lố bịch và không còn phù hợp. Vì thế, bạn phải luôn luôn sát sao và cập nhật những tin bài mà mình đã lên kế hoạch từ trước. Rất nhiều công ty hay cá nhân đã gặp phải lỗi này, thông tin của họ đã thực sự trở thành một cú sốc  đối với dư luận.

Ví dụ: bạn lên  lịch đăng bài cuối tháng này như sau: “Vậy là sắp đến dịp tết nguyên đán rồi các bạn ơi. Hãy nhanh chân đến cửa hàng ABC để chọn những con gà thật chất lượng cho năm mới nào!” Tuy nhiên, vào thời điểm đó lại xảy ra một đợt dịch cúm gia cầm, và bộ y tế đang khuyên cộng đồng tránh ăn thịt gà và các loại gia cầm khác. Sao nhỉ? thông tin mà bạn đăng đã thực sự trở thành một thảm họa.

4- Phát triển nội dung nhóm

Đôi khi việc phân loại và pha trộn nội dung khác nhau sẽ khiến bài viết của bạn sinh động và hấp dẫn hơn. Tham gia, khuyến mãi, văn hóa và tin tức thường là nội dung tốt đối với hầu hết các doanh nghiệp. 

-Tham gia: bài viết sẽ được fan tham gia like, comment và share. Thông thường các bài viết đó ở dạng câu hỏi, đố vui hay những câu châm ngôn , triết lí, bài học trong cuộc sống. 

-Khuyến mãi: đây chính là phương pháp vừa xây dựng sự gắn kết, vừa làm tăng doanh số bán hàng. 

-Văn hóa: chia sẻ văn hóa doanh nghiệp, cung cấp những thông tin về cơ hội thăng tiến, đào tạo, nghỉ dưỡng, du lịch, hay những cảm nhận tốt của nhân viên sẽ là điểm cộng lớn cho hình ảnh doanh nghiệp của bạn.

- Tin tức: các tin tức của công ty hay những lĩnh vực liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của công ty cũng đều hấp dẫn công chúng của bạn.

5- Tạo nội dung định kì

Bạn nên tạo một nội dung cụ thể được công bố vào một thời điểm nhất định. Ví dụ như fan sôi nổi nhất của tháng, nhân viên của năm, khuyến mãi hàng tuần ... Những thông tin này sẽ kích thích sự tò mò, mong đợi và thu hút sự theo dõi của fan.

6- Sử dụng hình ảnh

Hãy cố gắng tạo một hình ảnh avatar hay Cover Timeline thật đẹp và chuyên nghiệp nhất có thể. Chúng sẽ giúp bạn quảng bá thương hiệu đồng thời gây được thiện cảm  tốt từ  phía công chúng.

Các nội dung được post lên cũng nên kèm với hình ảnh. Những bài viết được gắn kèm hình ảnh chắc chắn sẽ thu hút công chúng nhiều hơn và sẽ có lượng like, share lớn hơn.

7- Duy trì sự tham gia

Sau khi lên lịch đăng bài, hãy dùng thời gian mà bạn tiết kiệm được để tham gia hồi đáp các bình luận của fan, đôi khi là hỗ trợ trực tuyến khi fan của bạn có thắc mắc. Điều này sẽ giúp fan của bạn cảm thấy có sự tương tác, sự quan tâm từ phía admin và tạo nên sự gắn kết lâu bền.

Bên cạnh đó, việc theo dõi, nhận xét, thảo luận trên một page khác cũng làm tăng sự hiện diện và thương hiệu của bạn trên thị trường.

8- Phân tích và tối ưu hóa

Hiện nay, Facebook  cung cấp cho các bạn một bảng thông tin các số liệu: số lượng fan  của trang , số lượng lan tỏa của nội dung đăng tải  và số người tham gia thích, chia sẻ và bình luận trên nội dung đăng tải. Nó được gọi là công cụ quản lý Page Insights - giúp bạn quản lí hiệu quả hơn.

Người quản lý trang (Admin) có thể so sánh số liệu của các tuần hay tháng để nắm rõ lượt bình luận, chia sẻ… đo đạc độ lan tỏa và hiệu quả của thông tin đăng tải. Từ đó bạn có thể lên kế hoạch nội dung cho tháng tiếp theo.

Trên đây là một vài bí quyết giúp bạn quản lí fanpage hiệu quả. Tuy nhiên,  để chiến lược truyền thông mạng xã hội của bạn đạt hiệu quả hơn nữa, thì bạn nên quảng bá fanpage của mình ra cộng đồng, cũng như tận dụng fanpage của mình thành công cụ bán hàng hiệu quả. MOA rất mong được chia sẻ với bạn nhiều hơn qua khóa học bán hàng online trên Facebook tại Cần Thơ (Social Media).