Marketing Online Là Gì?

Marketing online là một hình thức tiếp thị dựa trên môi trường online, bao gồm Internet và mobile. Trong khi các kênh tiếp thị truyền thống có chi phí cao và ngày càng không hiệu quả thì tiếp thị trực tuyến lại phát triển nhanh nhờ chi phí thấp, hiệu quả cao. Với một số tên khác nhau Internet marketing, Marketing website hoặc i-marketing, nhưng tất cả những thuật ngữ này đều mang một bản chất chung đó là tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ trên internet. Đến đây chắc các bạn cũng đã hiểu cơ bản Marketing online là gì rồi đúng không?

Khi nói đến việc tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ, Internet đã trở thành sự lựa chọn số 1 cho người dùng. Internet đang nhanh chóng thay đổi các thức mọi người sử dụng để làm việc. Internet mang khán giả toàn cầu đến gần nhau hơn và giới thiệu một phương tiện mới của quảng cảo khá độc đáo so với các phương tiện quảng cáo khác.

Xem thêm:>>Những Khó Khăn Khi Marketing Online Cho Doanh Nghiệp Hay Nhất

Nếu như Marketing truyền thông gắn liền với chiến lược tiếp thị 4P:

Product (Sản phẩm)
Price (Giá cả)
Place (Phân phối)
Promotion (Khuyến mãi, truyền thông)

Thì Marketing Online lại có sự chuyển dịch từ 4P sang 4C:

Customer Solutions (Giải pháp cho khách hàng)
Customer Cost (Chi phí của khách hàng)
Convenience (Thuận tiện)
Communication (Giao tiếp)

Vậy tại sao lại có sự chuyển dịch này?

Bạn có thể tìm hiểu thêm về Marketing Online >> https://www.moa.com.vn/tim-hieu-ve-marketing-online

Chữ C ở đây gắn liền với “Customer” để nhắc nhở người làm Marketing đừng quên xem khách hàng là trọng tâm khi thực hiện các kế hoạch chiến lược tiếp thị

Chữ C Đầu tiên – Customer Solutions (Giải pháp cho khách hàng) được gắn với chữ P – Product (Sản Phẩm) nhầm nhắc nhỡ mỗi sản phẩm đưa ra thị trường phải thực sự là một giải pháp cho khách hàng giải quyết được nhu cầu thiết thực nào đó của khách hàng.

Chữ C Chứ hai – Customer Cost được gắn vopwsi chữ P – Price thể hiện quan điểm cho rằng giá trị của sản phẩm cần được nhìn nhận như là chi phí của người mua sẽ bỏ ra. Chi phí này cần tương xứng với lợi ích của sản phẩm mang lại cho người mua. Tuy nhiên cần lưu ý ở đây là chi phí không chỉ bao gồm chi phí mua sản phẩm mà còn ca chỉ phí vận hành và hủy bỏ sản phẩm cũng như lợi ích ở đây không chỉ là lợi ích hữu cơ mà bao gồm cả lợi ích cảm nhận

Chứ C Thứ ba – Convenience được gắn với chữ P – Place đòi hỏi cách thức phân phối của doanh nghiệp phải tạo sự thuận tiện cho khách hàng.

Chữ C cuối cùng – Communication được gắn với chữ P – Promotion yêu cầu công tác truyền thông phải là sự tượng tác, giao tiếp hai bên giữa doanh nghiệp và khách hàng. Hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi và nhanh nhaasst.

Để có thẻ thực hiện tối 4C, Marketing online cũng cần đến các công cụ thực hiện, Trong đó 4 công cụ chính không thể nào thiếu đó là Website, SEO, Email Marketing và Mạng xã hội

Website: Cần chú ý đến thiết kết giao diện bắt mắt, có nhiều màu sắc hài hoài, bố cực hợp lý dễ dàng cho khách hàng tìm kiếm sản phẩm. Bên cạnh đó là nội dung hay, hấp dẫn để giữ chân khách hàng. Các tiện ích đặt hàng, thanh toán, giao hàng, hỗ trợ trực tuyến phải dễ dành và chuyên nghiệp

SEO: để đưa Website lên trang đầu các công cụ tìm kiếm, dễ dàng để khách hàng tìm kiếm website của bạn, tăng doanh số và giảm thiểu chi phí quảng cáo.

Email marketing: Tiếp thu chủ động bằng việc đưa các thông tin bổ ích tới khách hàng, đây cũng tương đương với hình thức bán hàng trực tiếp rất hiệu quả.

Mạng xã hội: Tạo sự tương tác giao tiếp hai bên giữa doanh nghiệp và khách hàng là nợi tốt nhất để tạo cảm tình và giữ chân khách hàng cũng như mở rộng nguôn khách hàng mới.

Trên đây là các yếu tối căn bản nhất của Marketing online nhưng cũng là yếu tố quyết định thành công của Marketing online. Hiểu và vận dụng thành thạo các yếu tố trên thì chắc chắn bạn sẽ có những chiến dịch Marketing online hiệu quả, tiết kiệm chi phí và nâng cao danh tiếng cho doanh nghiệp cũng như tăng nhanh doanh số bán hàng của bạn.

Qua bài chia sẻ Marketing Online là gì hy vọng sẽ giúp ích đối với các bạn mới bước chân vào lĩnh vực kinh doanh này, các bạn có thể tham khảo thêm những bài viết: Sơ lược về marketing online >> https://www.moa.com.vn/so-luoc-ve-marketing-online , Khóa học Marketing online cho người mới bắt đầu >> https://www.moa.com.vn/khoa-hoc-marketing-online-cho-nguoi-moi-bat-dau. Chúc các bạn thành công

Xem thêm nhiều bài viết khác :